常见问题
关于天玺国际化妆品OEM/ODM代加工服务，您可能关心的问题都在这里。
天玺国际提供哪些化妆品OEM/ODM代工服务？
我们提供一站式化妆品代工服务，涵盖市场策划、配方研发、包装设计、功效测评与规模化生产，支持护肤品、婴童护理、防晒、身体护理及洗护等全品类定制。
起订量（MOQ）一般是多少？
起订量根据产品剂型、包材与配方复杂度而定，常规膏霜水乳类产品可低至数千支起订，具体可在提交需求后由专属顾问给出适配方案。
打样周期和量产周期是多久？
常规成熟配方打样 3 个工作日，定制研发配方打样 7–15 个工作日，均含肤感调试与稳定性初评；确认后量产周期通常为 30–45 天，具体视包材到位情况与订单规模而定。
是否支持配方定制与贴牌（Private Label）？
支持。我们既可按品牌方需求进行差异化配方定制，也提供灵活贴牌代工模式，帮助品牌快速上市并保护配方知识产权。
有哪些资质与认证？
工厂具备 ISO 22716、GMPC 化妆品良好生产规范体系，并通过 FDA 注册、HALAL 清真认证及 BPOM 印尼注册等，可为出口市场提供对应合规文件。
能否提供功效测评与合规宣称支持？
可以。我们围绕功效、安全性、肌肤相容性与法规标准建立研发与验证体系，可协助完成稳定性、微生物及功效验证，并规范功效宣称。
产品可以出口到哪些市场？
产品可面向中国内地及东南亚、中东、欧洲、北美等市场；我们已具备相应注册认证经验，可配合目标市场的法规与标签要求。
出口订单的最小起订量（MOQ）是多少？可以小批量试单吗？
出口订单一般按单品 3,000–5,000 支起订，包材与配方复杂度会影响具体数量；我们也支持小批量试单，帮助新品牌以更低风险验证市场，试单政策可在沟通中确认。
支持哪些付款方式和贸易条款？
常用付款方式为 T/T（50% 定金，余款发货之前付清）；贸易条款支持 FOB、CIF、EXW 及门到门 DDP，可按目的港与物流方案灵活选择。
出口需要哪些单证和清关文件？
常规出口可提供成分分析报告（COA）、MSDS、全成分表（INCI）、原产地证、箱单发票及自由销售证明等；目的国要求的额外单证（如卫生证书、检测报告）可在下单前一次性确认。
标签和成分表如何满足目标市场法规？
我们按目标市场法规制作标签与成分表：采用 INCI 命名、标注欧盟 26 种致敏原、净含量、批号与开封后使用期限（PAO），并支持多语言彩盒与说明书，稿件可提前经法规团队预审。
能否提供英文沟通与英文文件支持？
可以。海外客户由英文客户经理一对一对接，日常沟通、方案确认与会议均可使用英文；COA、MSDS、配方确认单、生产与质检记录等均可提供英文版本。
样品如何寄送海外？运费由谁承担？
常规样品免费（有数量限制），定制研发样品按实际情况收取少量费用；国际快递可由客户提供 DHL/FedEx 到付账号，或由我们代寄后按实际费用结算。
是否接受第三方验厂与出货前抽检？
欢迎 SGS、BV、TÜV 等第三方机构验厂与出货前抽检，我们可配合提供体系文件、生产记录与检测支持，并提前协助安排验厂行程。
是否提供 Halal（清真）与 Vegan（纯素）配方选项？
提供。我们已通过 HALAL 清真认证，可供应清真合规产品；同时支持无动物成分、无动物实验的纯素配方，并可协助准备相应的市场宣称支持文件。
出现质量问题或交期延误时如何处理？
产品实行全程可追溯管理，每批留样备查；如出现质量问题，我们会第一时间核实并按合同约定承担补货、返工或赔偿责任；量产排期与物流进度也会主动同步，遇异常提前预警。
如何获取报价与免费样品？
您可通过网站联系表单或电话/微信告知产品类型、目标市场与功效方向，我们的顾问会在 1–2 个工作日内提供定制方案、MOQ 建议与样品安排。